Trilance
Italian
English
  • sldEnergia2

    Società di vendita Energia Elettrica

    La miglior soluzione 4Utility pensata per chi Vende Energia Elettrica

Vendita Energia

 

Conosciamo le società di vendita Energia perché già dalla liberalizzazione del 1999 ne seguiamo ogni momento conoscendone ogni bisogno.

L'attenzione per la flessibilità di configurazione delle offerte ed il bisogno costante di precisione nel rapporto con i distributori rendono 4Utility la suite ideale per coprire ogni funzionalità necessaria.

 

BiT

BiT è il più evoluto motore di fatturazione dedicato alle commodity Energia e Gas.

Garantisce elevate prestazioni e grazie ai suoi complessi algoritmi elaborati in base alle necessità espresse dal mercato risponde esattamente ai requisiti espressi dalle utilities nei mercati energetici.

Il sistema permette inoltre la fatturazione dei servizi aggiuntivi non a misura e provvede al calcolo e alla generazione delle dichiarazioni UTF.

Fattori chiave:
 

  • Motori di calcolo dedicati Energia, Gas, Servizi;
  • Strutturazione dei piani di fatturazione tramite data explorer estremamente flessibili;
  • Gestione evoluta di ogni forma di conguaglio e storno;
  • Tramite i tool Data Explorer già configurati nella soluzione standard e totalmente personalizzabili è possibile avere accesso ad ogni informazione gestita e generata dal sistema.

Sono attivi nel sistema algoritmi adibiti al controllo delle voci e delle sedi di fatturazione che provvedono alla notifica puntuale delle anomalie e istruzioni per la risoluzione.

È in grado di produrre direttamente il layout delle fatture o di connetersi a provider di terze parti.

Di seguito sono illustrate alcune caratteristiche dei prodotti principali: ma solo vederlo in azione può raccontare tutto !

×

BiT Energia

BiT Energia è in grado di generare i calcoli sulla base di molteplici algoritmi (Tutela, Mercato libero, Flat ecc.) che possono essere totalmente personalizzati.

Calcola il trasporto in base alle tariffe AEEG 348/07 con la possibilità di implementazione di ulteriori tariffe.

Tramite l’integrazione con Trimp (EDM) è in grado di importare e calcolare il trasporto passante per connessione.

Gestisce i consumi in base alle fasce orarie AEEG o personalizzate o su base oraria

I listini prezzi sono strutturati per gestire sia gli oneri di sistema che le componenti commerciali.

×

BiT Servizi

BiT Servizi consente l'emissione di fatture per attività inerenti i servizi di connessione o altri servizi non legati direttamente ad una misura Energia e Gas.

ad esempio:

  • oneri del contratto di connessione,
  • interessi di mora
  • Prodotti o servizi aggiuntivi

Tramite l’integrazione con Datamax, il sistema permette la creazione, vendita e fatturazione di servizi in abbonamento.

×

UTF Energia e Gas

La soluzione di Gestione UTF consente ad oggi di utilizzare le informazioni generate dal sistema di fatturazione BiT in merito alle accise al fine di provvedere alla generazione del file “dic” di dichiarazione UTF per la vendita di energia elettrica. 

La soluzione è in continua fase di evoluzione. 

Le attività di consolidamento dei dati e di generazione file saranno eseguite da personale Trilance in affiancamento con vostri referenti di progetto per dati interamente generati in BiT. 

La soluzione è disponibile sia per il mercato Elettrico che quello GAS.

×

Servizi e Assistenza

Da quando siamo nati mettiamo ogni giorno a vostra disposizione le conoscenze e l'esperienza acquisita dal nostro team nei mercati liberi dell'Energia Elettrica e del Gas Naturale.

Le soluzioni sono sempre aggiornate con particolare riferimento ad ogni aggiornamento proveniente dall'AEEG: Prezzi, Componenti di Fatturazione, Raccolte dati, Trasparenza di fatturazione e altre delibere che impattano direttamente sulla fatturazione.

Il sistema evolve anche grazie alla costante attività di tuning ed evoluzione che ci consente di rendere periodicamente disponibili a tutti i nostri clienti evoluzioni di prodotto, nuove features, ed evoluzioni tecnologiche.

×

Datamax

Datamax è il sistema di CRM & Contract Management realizzato per gestire l’intero ciclo di vita del cliente.

Grazie ad un'innovativa logica che vede il cliente al centro di ogni azione, il sistema consente la gestione di tutte le tipologie di contratti, ordini, opportunità commerciali, dati anagrafici o documenti spediti e ricevuti.

La sua gestione dei clienti è particolarmente efficace nel mercato delle Utilities in quanto pone il contratto al centro di tutte le operazioni legate alla fornitura.

Grazie ad una innovativa gestione dei prodotti e dei contratti, è il sistema di CRM ideale per i mercati dell’Energia e del Gas e per adempiere a tutte le operazioni di Mercato conferendo all’utente flessibilità, presidio delle informazioni ed efficacia.

E' inoltre il driver fondamentale per la definizione di infinite soluzioni di configurazione dei prodotti che poi saranno fatturate da BiT.

×

Anagrafiche, Prospect e Campagne

La gestione dei dati anagrafici ricopre in Datamax un ruolo chiave. Al suo interno vengono infatti gestite TUTTE le informazioni legate al cliente, ai contratti, alle forniture e ad ogni informazione tecnica specifica dei mercati in cui opera.

Caratteristica fondamentale è la possibilità di gestire sia Prospect che Clienti potendo così contare su una customer base completa e con un'importante profondità storica.

Ogni informazione legata al cliente è utilizzabile nei tool di gestione di campagne marketing che permette di coinvolgere la rete vendita ed ottenere una maggior conoscenza delle azioni commerciali.

×

Contratti e Workflow

La visione innovativa legata alla configurabilità dei prodotti, consente la gestione di qualsiasi operazione inerente al contratto o all’offerta proposta al cliente. Nella soluzione è essenziale considerare il Time-to-Market dei nostri clienti che, grazie alle nostre soluzioni, sono in grado con pochi passaggi di eseguire molte configurazioni di offerta in totale autonomia.

È disponibile un workflow personalizzabile per adattarsi al meglio ad ogni realtà organizzativa. La logica di approvazione dei dati permette l’assegnazione delle diverse fasi di lavorazione ai reparti dell’azienda. 

L’elevato grado di integrazione con gli altri sistemi Trilance lo rende la principale piattaforma di lavoro e la soluzione ideale per una gestione efficace di tutti i dati sui clienti.

×

Ticketing, TIQV, Connessione

Il sistema di Ticketing permette la gestione strutturata e totalmente integrata delle attività di relazione con il Cliente.

L’applicazione è dotata di un Workflow dedicato già configurato con i processi più comuni.

Si integra con le altre soluzioni Trilance:

  • attività di connessione in AtoA (Application to Application);
  • Gestire il workflow di avanzamento delle richieste del SI (Sistema Indennitario);
  • raccogliere segnalazioni on-line da parte dei clienti tramite SelfCare.

Gestisce gli adempimenti previsti dal TIQV (Tracciatura, Reporting, Indennizzi) in modalità trasparente e totalmente integrata con il resto della suite.

×

SelfCare - Portale clienti web

È il portale clienti web di 4Utility sul quale i clienti finali possono effettuare in modalità 'self-service' molte operazioni ed ottenere un semplice accesso ai loro dati di fornitura.

Sono disponibili numerose funzionalità tra le quali:

  • Inserimento di richieste di attività/informazioni e reclami (Ticket);
  • Invio dei consumi previsionali;
  • Comunicazione delle autoletture;
  • Invio dei dati catastali
  • Analisi avanzata dei consumi.

Il portale è integrato direttamente con la base dati CRM di Datamax e fornisce in tempo reale  tutte le informazioni del cliente presenti a sistema.

Permette la pubblicazione di notizie e documenti tramite feed RSS. L’interfaccia grafica è personalizzabile con il look & feel proposto dal cliente.

×

Servizi e Assistenza

Da quando siamo nati mettiamo ogni giorno a vostra disposizione le conoscenze e l'esperienza acquisita dal nostro team nei mercati liberi dell'Energia Elettrica e del Gas Naturale.

Le soluzioni sono sempre aggiornate con particolare riferimento ad ogni aggiornamento proveniente dall'AEEG in funzione del perimetro applicativo installato:TIMR, TIQV, TIV e altre delibere che impattano direttamente sulle applicazioni sono costanemente disponibili ed aggiornate.

Il sistema evolve anche grazie alla costante attività di tuning ed evoluzione che ci consente di rendere periodicamente disponibili a tutti i nostri clienti evoluzioni di prodotto, nuove features, ed evoluzioni tecnologiche.

 

×

Sales.Net

Sales.Net è la soluzione 4Utility per la gestione delle partnership commerciali (PRM - Partner Relationship Management). Sviluppato da Trilance per gestire ogni aspetto dei canali di vendita offre numerose funzionalità in modo completo:

 

  • Organigramma commerciale con definizione puntuale dei ruoli
  • Gestione dei mandati di vendita 
  • Engine di configurazione e calcolo provvigionale
  • Accesso Web alle informazioni del CRM
  • Order Entry Web 

×

Sales.Net Commissioning

Sales.Net Commissioning è l’engine di calcolo provvigionale sviluppato da Trilance grazie a lunghi anni di esperienza nella gestione di reti commerciali strutturate e con forti complessità organizzative.

Completamente integrato con CRM e BILLING, permette un accurato calcolo secondo formulazioni estremamente flessibili.

Garantisce ampie possibilità di configurazione dei listini provvigionali, canvass, obiettivi grazie ad algoritmi estremamente sofisticati e personalizzati che sfruttano potenzialmente ogni informazione presente su 4Utility.

 

×

Sales.Net Web

Sales.Net Web è il portale che permette ai Partner commerciali di interagire con l’azienda accedendo a tutte le informazioni del CRM ed interagendo nei diversi processi commerciali.


Permette di:

  • Gestire tutte le tipologie di soggetti coinvolti nella rete vendita;
  • Definire le aree geografiche di competenza, la gestione dei contratti e dei mandati di vendita.
  • Regolare i profili di accesso in base all’organigramma assicurando presidio sulle informazioni aziendali;
  • Garantire ai partner l’accesso alle informazioni sui propri clienti, alle news aziendali e alle schede di prodotto;
  • Rendere disponibili le informazioni del CRM, il calendario appuntamenti, i task da svolgere e i ticket in carico ai singoli partner commerciali;
  • Comunicare efficacemente le informazioni provvigionali
  • Rendere accessibili e modificabili i calendari di ogni partner da parte del personale di staff.

Il management commerciale ha un elevato controllo sull’operato di tutta la Rete grazie all'accesso a numerosi report e strumenti di collaborazione.

×

Order Entry Web

Il sistema di Order Entry Web è il portale che permette l’inserimento dei contratti di fornitura direttamente sul database aziendale. 

Datamax.Web è il sistema di order entry Web che permette l’inserimento dei contratti di fornitura Energia, Gas e Servizi direttamente sul sistema di Contract Management del CRM Datamax.Net.

Le interfacce sono state ottimizzate per favorire l’inserimento rapido dei contratti anche ad utenti meno esperti ottenendo nel contempo elevata qualità di tutte le informazioni inserite grazie ad un sistema di controllo errori estremamente strutturato.

Permette inoltre l’upload di documenti contrattuali e la gestione di processi di verifica e controllo validità contrattuale.

 

×

Payments

La soluzione di Trilance per la gestione della Tesoreria & Credito è sviluppata sull’architettura di Datamax e di BiT al fine di sfruttare le caratteristiche già disponibili a sistema.

Il sistema rende disponibile lo scadenzario attivo permettendo anche la visualizzazione dei documenti in PDF.

Prevede la gestione della tesoreria, degli interessi di mora e si integra con gli altri prodotti della Suite 4Utility per una gestione efficace dei processi relativi ai pagamenti ed al credito.

All’interno del billing BiT si svolgono le attività di emissione RID, MAV o bollettini postali al fine di rendere più efficienti tutte le operazioni che si svolgono contestualmente all’attività di fatturazione.

×

Tesoreria clienti

La tesoreria clienti è implementata all’interno di Datamax al fine di sfruttare al meglio tutte le informazioni a sistema e facilitare il lavoro dell’operatore che disporrà di tutti gli strumenti necessari sulla medesima piattaforma.

Possono essere registrati automaticamente tutti i flussi provenienti dagli enti di credito in formato CBI, quali per esempio i RID o i Bonifici da Banche;il sistema ne gestisce gli esiti e aggiorna lo scadenzario di conseguenza.

Permette ovviamente di registrare manualmente i singoli pagamenti abbinando ai documenti le relative causali di incasso. È prevista la compensazione per eventuali note di credito e la registrazione con causali extracontabili.

×

Garanzie e credit check

L'importanza di valutare un cliente già dalle prime fasi di acquisizione o di trattativa non ha bisogno di essere spiegata. Le soluzioni di Credit Check che abbiamo realizzato sanno considerare ogni formula di affidamento legata al cliente : assicurazione credito, fidejussioni, scoring, depositi cauzionali ecc.

Le informazioni possono essere raccolte automaticamente sia in fase di trattativa con il cliente, direttamente da Sales.Net Web,  che in seguito alla stipula di una proposta di contratto tramite l'integrazione con i più importanti player di mercato. In ogni caso è possibile configurare i workflow contrattuali per evitare lo switch di clienti non affidabili.

 

×

Solleciti e recupero crediti

Ogni informazione presente su Datamax CRM e su BiT BILLING è funzionale alla gestione delle fasi di sollecito, recupero crediti e procedure di morosità e sospensione.

I solleciti sono generati massivamente in base a criteri e workflow totalmente personalizzabili seguendo le indicazioni previste dalle normative di mercato. 

L'integrazione con il sistema Datamax TICKETING permette la massima precisione e visibilità di ogni azione di recupero.

×

Trimp

Trimp è un innovativo Energy Data Management che effettua la normalizzazione dei dati di consumo. Il sistema permette di ricevere i flussi informatici promossi dai diversi attori presenti sul mercato e di rendere disponibile in un’unica infrastruttura tutte le informazioni necessarie alla gestione dei clienti finali. Trimp è strutturato per gestire, normalizzare, aggregare, analizzare ed esportare su un’unica piattaforma anagrafiche, letture, misure ed economics dei clienti finali. Il sistema è disponibile sia in versione dedicata all’Energia Elettrica sia in versione dedicata al Gas.

Trimp utilizza degli appositi Adapter che trasformano i file ricevuti in un unico flusso omogeneo. Ad oggi disponiamo di numerosi adapter già pronti a recepire le informazioni dei principali distributori italiani e abbiamo recepito la delibera 65/2012 dell’AEEG che unifica i tracciati dei distributori in ambito Energia Elettrica. È inoltre prevista la modalità di inserimento manuale dei flussi adatta per la gestione dei distributori minori. Le tipologie di adapter a disposizione sono:

  • Fatturazioni;
  • Anagrafiche;
  • Consumi;
  • Servizi.

Trimp è disponibile anche nella versione dedicata alle società di vendita che non curano direttamente il dispacciamento e che non ricevono i flussi direttamente dai distributori.
Il sistema si pone inoltre come bridge per le attività di connessione tra il sistema di Ticketing Datamax.Net ed i distributori con la modalità Application to Application (AtoA) resa disponibile da ENEL Distribuzione e, in prospettiva, con il Sistema Informativo Integrato (SII).

×

Previsioning Energia

Previsioning Energia è il sistema di forecasting di consumi elettrici presente come applicazione di Trimp. Rende disponibile per ogni POD o Cluster una curva di previsione sfruttando le informazioni già presenti a sistema. La previsione è continuamente aggiornata e resa disponibile ai diversi livelli di aggregazione necessari alle soluzioni presenti nella Suite 4Utiliy. Offre un accurato calcolo a cui possono essere anche applicati dei profili correttivi. Sono disponibili diverse metodologie di previsione da utilizzare in base alle necessità espresse dal cliente. Previsioning Energia è una applicazione molto potente che conferisce all’utente elevata velocità e flessibilità, permette inoltre di scegliere tra più algoritmi già disponibili. È caratterizzata da semplicità di utilizzo anche grazie ai numerosi grafici che permette di comporre, e completezza in quanto la previsione può essere controllata su diverse granularità.

×

Servizi e Assistenza

Per sfruttare al meglio le potenzialità del sistema offriamo i seguenti servizi:

Aggiornamenti di mercato

  • Aggiornamento delibere AEEG.

Crescita del sistema

  • Piccole evolutive;
  • Nuove release di prodotto;
  • Nuove formulazioni di mercato.

Altri servizi

  • Help Desk Web;
  • Documentazione;
  • Formazione;
  • Assistenza;
  • Supporto mercato Energia e Gas.

×