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Soluzioni & servizi

Le Soluzioni Trilance nascono dall'unione di Know How e Tecnologia.

Il Know How è essenziale per dirigere velocemente ed efficacemente la Tecnologia nelle giuste direzioni.

La Tecnologia è lo strumento con cui manovrare il cambiamento in funzione della strategia di un'impresa.

Ad oggi Trilance è in grado di fornire un'ampia scelta di impiego delle proprie soluzioni in modo da consentire ai propri clienti di risolvere in maniera semplice problematiche anche molto complesse.

I servizi che offriamo sono parte integrante del sistema di prodotto e rappresentano un notevole valore per i nostri clienti.

Aggiornamenti

I sistemi vengono aggiornati periodicamente in conformità con le evoluzioni di mercato.

Ogni nuova release è disponibile ai clienti e porta con sé i miglioramenti e le evoluzioni che quotidianamente vengono apportati ad ogni applicazione.

Consulenza e Formazione

Affianchiamo i nostri clienti in tutte le fasi dello startup portando la nostra esperienza e competenza per consigliare sia sulle scelte di configurazione, sia sull’implementazione dei sistemi informativi considerando le procedure aziendali.

Il nostro team di Market Specialist lavora a stretto contatto con i Product e Project Leader e con i referenti del cliente per garantire un efficace andamento del progetto.

La formazione viene erogata contestualmente allo startup dei sistemi sia on-the-job che in aula in funzione delle complessità del sistema e del progetto in corso nonchè delle necessità del cliente.

Personalizzazioni e System Integration

L’esperienza maturata da ciascuno di noi in molti anni di iT ci permette di essere accurati e propositivi per realizzare insieme al cliente le migliori personalizzazioni da apportare e le attività di system integration necessarie.

I sistemi sono pensati per essere robusti ma al contempo estremamente personalizzabili così da poter garantire la standardizzazione dei processi core nelle realtà organizzative più diverse.

I numerosi progetti di successo realizzati sono frutto di una accurata pianificazione, del talento del nostro team e soprattutto della grande competenza che dimostriamo nei mercati energetici.

HelpDesk Web

Il sistema di HelpDesk Web rappresenta il metodo principale con cui interagire con lo staff di assistenza di Trilance.

Il portale permette che le richieste siano strutturate in modalità decise assieme al cliente.

È possibile così tenere traccia di ogni evoluzione e di monitorare costantemente lo stato delle attività in totale trasparenza.